Press2smile & Tap2smile | Medidores de satisfacción del cliente | Smilers

Catálogo

Catálogo

Press2smile

Es la mejor forma de obtener el mayor número de mediciones de tus clientes para entender cómo te perciben y actuar de forma ágil y efectiva frente a tu principal indicador de satisfacción.

Permite identificar una pregunta para medición en el hablador. Puedes usarlo en escritorio, pared o pedestal.

| Soporte Pedestal

| Soporte Escritorio

| Soporte Pared

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Tap2smile

Obtén la valoración de tus clientes a través de las encuestas rápidas de Smilers. Aquí podrás conocer tu indicador de satisfacción frente a 1 o hasta 5 preguntas que te permitan identificar en tiempo real tus puntos a mejorar o potenciar.

Tap2smile funciona con nuestra aplicación que, una vez activada la membresía Smilers, puedes configurar y usar de forma fácil y efectiva en la gestión de tus indicadores. Se puede utilizar en una cualquier dispositivo móvil.

Adicionalmente, cuenta con algunos campos configurables que le permiten a la empresa conocer datos como: documento de identidad del cliente, comentarios frente a sus mediciones y despliegue de hasta 5 preguntas.

| Soporte Pedestal

| Soporte Pared

| Soporte Escritorio

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Alertas

Beeper

Recibe alertas en tiempo real a través del Beeper Smilers. Este dispositivo (tipo reloj) te permite actuar en tiempo real con el cliente frente a calificaciones negativas. Lo debe portar quien designe la compañía para reaccionar de manera proactiva.

SMS

Recibe alertas en tiempo real a través de SMS. Los mensajes te permiten actuar en tiempo real con el cliente frente las calificaciones negativas. Las alertas deben ser gestionadas por la persona que designe la compañía para reaccionar de manera proactiva con los clientes.

Smilers, mide la satisfacción de tus clientes.